Chính Sách Bảo Mật 36wim

Chính sách bảo mật này mô tả cách 36wim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://36wim.xyz. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu và cam kết hoạt động theo các nguyên tắc minh bạch, trung thực và trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của 36wim. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

36wim thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie với giấy tờ, địa chỉ thường trú khi được yêu cầu cho các giao dịch lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 36wim.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn và mã nhận dạng thiết bị ẩn danh (xem phần Cookie bên dưới).

36wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý tương ứng và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Kiểm tra độ tuổi (21+), ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ người chơi.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Chương trình khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi ưu đãi phù hợp dựa trên lịch sử hoạt động của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thời gian và mức độ cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm.

36wim không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tài chính — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, không bao gồm lịch sử cá cược.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi; không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để hỗ trợ quá trình KYC — dữ liệu được mã hóa và xóa sau khi xác minh xong.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì mức bảo mật tương đương.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền. Mọi chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ của 36wim.

36wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì tính an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Có thể tắt tùy chọn.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt tùy chọn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo phiên hoặc tấn công CSRF. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản 36wim. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

36wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất:

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được 36wim lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email được liệt kê ở chân trang:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước bằng văn bản.

36wim triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bảo mật hiệu quả đòi hỏi sự hợp tác từ cả hai phía. Dưới đây là trách nhiệm của người dùng và các biện pháp bảo vệ từ phía 36wim:

Biện pháp bảo mật từ phía 36wim:

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Băm mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể khôi phục mật khẩu gốc.
• Phát hiện và khóa tự động các tài khoản có dấu hiệu đăng nhập bất thường (địa điểm lạ, nhiều lần thất bại liên tiếp).
• Thông báo qua email/SMS ngay lập tức khi có đăng nhập từ thiết bị mới.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Trách nhiệm của người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Không đăng nhập vào tài khoản 36wim trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Báo cáo ngay cho 36wim nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo 36wim (phishing) — 36wim không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay điện thoại.

Nền tảng 36wim chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong bước đăng ký và có thể được yêu cầu thêm ở bước KYC với tài liệu chứng minh tuổi hợp lệ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 36wim, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa tài khoản trong vòng 48 giờ.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh trên thiết bị và trình duyệt được khuyến khích sử dụng để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Một số đối tác vận hành và nhà cung cấp dịch vụ của 36wim có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo rằng:

• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các thỏa thuận hợp đồng ràng buộc yêu cầu mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chính sách này.
• Các nhà cung cấp trò chơi quốc tế (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi — không có thông tin tài chính hoặc KYC đầy đủ.
• Dữ liệu thanh toán được xử lý trong hệ thống mã hóa đầu cuối và không rời khỏi môi trường bảo mật của đối tác thanh toán được chứng nhận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ 36wim qua địa chỉ email hỗ trợ ở chân trang. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Bảy, 8:00–22:00 ICT).

36wim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.